La qualité de service : ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

La qualité de service : ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

Nos collaborateurs de terrain, qu'ils soient Agents de sécurité, Intervenants sur alarme, Rondiers, Agents de sécurité incendie ou Agents de sécurité cynophile, sont les premiers acteurs de la satisfaction de nos clients. Ce sont eux qui oeuvrent à la sécurisation des biens et des personnes que nous confient nos clients. Professionnalisme, vigilance, sérieux, ponctualité, discrétion, bienveillance…
Voici un petit florilège de retours qui nous sont adressés. Bravo à nos équipes et encore merci à nos clients !

 

Sécurité événémentielle :

 

" Bonjour à tous, suite à la réussite du Salon […] organisé à […], je tiens à vous remercier tous ensemble et chacun individuellement pour votre professionnalisme et votre engagement mis en œuvre lors de cet événement.
L’organisation sans faille que vous avez su mettre en place a permis aux organisateurs de vivre ce salon en toute quiétude (...)
Merci à vous très sincèrement.
Bien cordialement,"

 

Sécurité mobile - intervention sur alarme et rondes de sécurité :

 

" Monsieur,
Nous tenions à vous remercier vous et vos équipes pour le travail que vous faites […].
Votre présence dissuasive, vos rondes régulières et votre vigilance sont essentielles pour la sécurisation de nos entreprises qui ont bien d’autres préoccupations en ces temps particuliers.
Merci de bien vouloir transmettre nos encouragements à vos équipes à qui nous dédions aussi nos applaudissements chaque soir.
Bien cordialement "

 

Gardiennage :

 

" Bonjour […],
Nous avons fait appel aux services d’Optimum Sécurité sur plusieurs prestations et nous en avons été pleinement satisfaits.
Ponctualité, discrétion et bienveillance sur chaque prestation ont été des qualités très fortement appréciées.
Bien cordialement,"

 

Sécurité événementielle :

 

"Bonjour,
(...) J’en profite pour remercier les équipes qui étaient sur place pour leur professionnalisme et leur aide précieuse !
Bien à vous"

 

Sécurité mobile, Agent de sécurité rondier :

 

"Bonjour, en cette fin d’année, je souhaite vous offrir mes vœux pour 2020 et je tiens à remercier, particulièrement, M. […] pour l’exhaustivité de ses rondes et rapports. Bien cordialement."

 

Sécurité mobile, rondes de sécurité :

 

" Bonjour […],
(...) L’accès à nos locaux est uniquement réservé aux personnes qui poursuivent des travaux indispensables à la continuité de notre activité. C’est votre cas en tant que prestataire essentiel à la vie de notre entreprise. Nous avons bien conscience que la situation actuelle est inhabituelle pour (...) vos collaborateurs qui se déplacent sur nos sites. C’est pourquoi, je vous saurais gré, en mon nom et en celui de la Direction Générale, de bien vouloir remercier vos équipes, qui chaque jour, nous permettent d’assurer la sécurité et les normes d’hygiène de nos locaux. Je vous remercie, très sincèrement, pour votre mobilisation et votre présence quotidienne auprès de nos salariés. C’est aussi grâce à vous que nous pouvons continuer à assurer nos missions […]. Nous vous renouvelons nos remerciements pour votre engagement à nos côtés."

 

Sécurité mobile : rondes de sécurité :

 

"Bonjour,
[…] Merci pour votre travail et le sérieux qui l'accompagne depuis le début de la crise, j'aime à penser que s'il ne nous est rien arrivé (contrairement à d'autres sites) vous y êtes pour beaucoup! Reste à votre écoute, bonne journée
Cordlt"

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